Políticas de Envio

Política de Envio e Prazo de Entrega – Coral Móveis

A Coral Móveis, operada pela Moveis Supremo LTDA (CNPJ: 58.566.683/0001-29), tem o compromisso de entregar seus produtos com segurança e transparência. Ao comprar em nossa loja, você concorda com as condições de logística abaixo:

1. Processamento e Confirmação de Pagamento

1.1. O prazo para o envio do produto começa a contar a partir da confirmação do pagamento. 1.2. Pagamentos via Cartão de Crédito e PIX costumam ser aprovados instantaneamente. Pagamentos via Boleto podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação.

2. Prazo de Entrega

2.1. O prazo de entrega estimado é de 15 a 35 dias úteis após a postagem do produto. 2.2. Atenção: Como trabalhamos com itens exclusivos e fornecedores selecionados (nacionais e internacionais), este prazo garante a qualidade e o melhor custo-benefício para o cliente. 2.3. O prazo de postagem (saída do centro de distribuição) é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

3. Rastreamento do Pedido

3.1. Você receberá o código de rastreio em seu e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após a confirmação da compra. 3.2. O rastreamento pode ser acompanhado diretamente em nosso site ou no site oficial dos Correios/Transportadora.

4. Responsabilidade com Taxas e Impostos

4.1. Garantia de Preço Final: A Coral Móveis garante que o valor pago no momento do checkout é o valor final. 4.2. Caso o produto seja tributado ou taxado durante o transporte (nacional ou internacional), a Moveis Supremo LTDA assume 100% da responsabilidade pelo pagamento. O cliente não terá qualquer custo adicional. Caso receba alguma notificação de cobrança, basta entrar em contato conosco via WhatsApp ou e-mail.

5. Condições de Entrega e Endereçamento

5.1. Dados de Entrega: É responsabilidade do comprador o preenchimento correto do endereço. Caso a entrega não ocorra por erro nos dados informados, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente. 5.2. Destinatário Ausente: As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Certifique-se de que haverá alguém para receber o produto. Após as tentativas, o item pode ser destinado a uma agência próxima ou retornar ao centro de distribuição.

6. Seguro de Entrega e Reembolso

6.1. Todos os nossos envios possuem seguro total contra extravio ou perda. 6.2. Caso o pedido ultrapasse o prazo de 60 dias úteis após a postagem e não seja entregue, o cliente tem o direito de solicitar o reembolso integral imediato ou o reenvio de um novo produto.

7. Contato e Suporte

Para qualquer dúvida sobre a localização do seu pedido ou problemas com a entrega:

  • WhatsApp: +55 (62) 99874-7825

  • E-mail: contato@coralmoveis.com

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.